荣和开展客户服务月

---- 相伴70年的人生路，相伴70年的幸福

　  荣和山水美地在3月28日迎来她的第一次业主入伙，为了更好的为业主服务，同时借助入伙的时机全面提高公司整体的客户服务意识，荣和集团将3、4月定位为客户服务月。
　　业主入伙，当然要验房，在其他许多房地产开发商就是走走程序，过过场而已，荣和本着对业主负责，同时也是对自己负责的态度，把入伙当成一件很重要的事情来对待。由公司主要高层领导亲自挂帅，相关部门领导任各工作衔接口的第一负责人，急客户之所急想客户之所想，率先在行业内提出预验收的构想，即在客户正式验房前先邀请客户前来查看自己的房子，并且从公司各部门抽调人员从客户角度出发给自己的产品挑毛病，换言之就是“给自己找茬”，以换位思考的方式来检验自己的产品，体验客户的感受，最终达到为客户提供最好服务的目的。
　　“相伴70年的幸福”是山水美地提出的住房观念。这决不是说说而已，是要用行动来落实的，是要让客户和业主切实感受到的。
　　从这次荣和定位客户服务月，提出预验收的构想，可以看出荣和始终坚持"点点滴滴荣和心，全心全意全为您"的服务宗旨，始终秉承"为客户创造幸福"的企业精神，运用超前的服务理念和创新性思维，不断探索服务新模式，积极参与行业竞争。在多年的发展中，荣和提出了"以人为本、服务第一、业主至上"的服务口号，并在实际的工作中把口号落实到行动，切切实实让每位客户和业主感受到荣和“以客为尊”的思想。
　　有了全心全意为客户服务的理念支撑，在加上荣和多年来始终如一信守的“诚信”，荣和才有充足的底气提“相伴70年的生路，相伴70年的幸福”。荣和集团自1993年开始介入房地产行业以来，就一直将诚信视为企业的思想和道德的基础、精神支柱。在对待业主上，在荣和的眼里，开发商和业主之间的关系都是平等的，因此荣和从各个角度去为业主着想，给业主提供优质的服务，尽量满足业主的要求。荣和在去年的10周年大庆时提出了这样一句口号“十年荣和，百年诚信”，这是荣和给自身提出的要求、是向广大消费者的诚信宣言。
　　展望新的世纪，在未来的征程中，荣和集团继续不断完善客户服务意识，站在诚信的肩头，满足客户和业主的更高需求，真正为业主打造一个“相伴70年的人生路，相伴70年的幸福”的美好家园，在市场经济的大潮中，飞得更远、更高。